Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En REVERÉ, queremos que ames cada pieza que recibas. Cada pedido se prepara con dedicación y cuidado. 

DEVOLUCIONES
Contamos con una política de devoluciones de 7 días calendario a partir de la fecha en que recibes tu pedido. Para solicitar una devolución, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, sin daños ocasionados después de la entrega y con su empaque original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, deberás comunicarte con REVERÉ antes de enviar cualquier artículo. Una vez evaluada y aprobada tu solicitud, recibirás las instrucciones correspondientes. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

ARTÍCULOS NO ELEGIBLES
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de pantallas o aretes. Los artículos en liquidación y las tarjetas de regalo tampoco serán elegibles para devoluciones voluntarias.
Estas exclusiones no limitan los derechos que correspondan al consumidor por ley.

ARTÍCULOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Te recomendamos inspeccionar tu pedido tan pronto lo recibas.
Si algún artículo llega defectuoso, dañado o recibes una pieza incorrecta, comunícate con nosotros lo antes posible para evaluar la situación y ofrecerte una solución adecuada.
Podremos solicitar fotografías del producto y su empaque para facilitar la evaluación.

COSTOS DE DEVOLUCIÓN
Para devoluciones voluntarias, el cliente será responsable de los costos de envío de regreso, salvo que REVERÉ indique lo contrario. En casos de artículos defectuosos, dañados o incorrectos, los costos y soluciones se manejarán según las circunstancias y la legislación aplicable.

REEMBOLSOS
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. De ser aprobado, el dinero será devuelto al método de pago original.
El tiempo en que se refleje el reembolso dependerá de la institución bancaria o del proveedor de pagos.

CONTACTO
Para preguntas relacionadas con cambios, devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con REVERÉ a través de nuestros canales oficiales de contacto.
Gracias por apoyar REVERÉ.